Ta valeur réelle n'est pas ta valeur perçue
Dans la vente d'électroménagers, PL pouvait montrer à un client un produit avec de meilleures caractéristiques et une meilleure valeur. « Mais ils retournaient quand même vers le nom qu'ils connaissaient. » Le problème n'est pas que tu manques de valeur. Ta valeur voyage mal. Cet écart a un nom dans la formation, le GROGAP. Il te coûte des occasions, des clients, et parfois des années.
Ta valeur réelle détermine ce que tu peux livrer. Ta valeur perçue influence si les gens vont te choisir.Leçon 0.1


